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Support | WiFi Motion Sensor

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Supporto – WiFi Motion Sensor

Per gli aggiornamenti del firmware si prega di utilizzare la myStrom App o il myStrom Troubleshooting Tool

Documenti utili

Domande frequenti

Cos'è myStrom Home?

Che cos’è il myStrom WiFi Motion Sensor?

Il myStrom WiFi Motions Sensor è un rilevatore di movimento che controlla i dispositivi myStrom. Presenza, assenza e ora del giorno possono attivare varie funzioni o scene. Utilizzando applicazioni di terze parti come IFTTT, un evento può attivare altre funzioni, come l’invio di una notifica. Per utilizzare tutte le possibilità del myStrom WiFi Motion Sensor, è necessario un account myStrom gratuito, che si apre nella myStrom App.

Come si usa la WiFi Bulb di myStrom?

È possibile configurarlo tramite la myStrom App e utilizzarlo per commutare gli myStrom WiFi Switch, le myStrom WiFi Bulbs e i myStrom WiFi Led Strip Controllers.

Che cosa devo avere per utilizzare il myStrom WiFi Motion Sensor?

– Gateway/router WLAN
– App myStrom (Apple iOS 8 o superiore / Android 4.4 o superiore)
– Un account gratuito myStrom (aperto nell’app myStrom)
– Quando si utilizza la myStrom App, almeno un myStrom WiFi Motion Sensor e un prodotto myStrom commutabile.

Che cosa mi offre il myStrom WiFi Motion Sensor?

Il myStrom WiFi Motions Sensor è un rilevatore di movimento che controlla i dispositivi myStrom. Presenza, assenza e ora del giorno possono attivare varie funzioni o scene. Utilizzando applicazioni di terze parti come IFTTT, un evento può attivare altre funzioni, come l’invio di una notifica.

Il myStrom WiFi Motion Sensor fa parte della gamma Smart Home di myStrom?

Sì. Il myStrom WiFi Motion Sensor è utilizzabile dalla myStrom App insieme agli altri apparecchi Smart Home di myStrom.
I myStrom WiFi Motion Sensors possono controllare gli myStrom WiFi Switch, le myStrom WiFi Bulbs e i myStrom WiFi Led Strip Controllers.
Creare scene myStrom per controllare più dispositivi myStrom contemporaneamente per evento.

Acquistare il myStrom WiFi Motion Sensor

Dove posso acquistare il myStrom WiFi Motion Sensor?

Qui sul sito e nei negozi specializzati.

Quali sono i costi al momento dell’acquisto e in seguito?

Pagate solo il prezzo del myStrom WiFi Motion Sensor. Il successivo utilizzo tramite la myStrom App è gratuito.

Dove trovo la myStrom App?

Per Apple iOS nell’App Store.
Per Android su Google Play.

Dove trovo i dati tecnici del myStrom WiFi Motion Sensor?

Nella pagina del prodotto myStrom WiFi Motion Sensor.

Quali prestazioni di garanzia sono incluse all’acquisto?

Acquistando qui ricevete 2 anni di garanzia sui guasti hardware imputabili al costruttore.

Installazione del myStrom WiFi Motion Sensor

Dove trovo le istruzioni d’installazione per il myStrom WiFi Motion Sensor?

In dotazione con il prodotto, su questa pagina e nella myStrom App.

Come faccio per installare il myStrom WiFi Motion Sensor?

L’installazione richiede solo pochi minuti e non richiede interventi murari.
Per prima cosa scaricate la myStrom App e aprite un account utente gratuito.
In seguito inserite l’apparecchio in una presa elettrica libera ed eseguite la procedura di installazione nella myStrom App.

Qual è il numero massimo di myStrom WiFi Motion Sensors che posso installare?

Fino a 32

Primo aiuto con il myStrom Troubleshooting Tool

Cosa posso fare con il myStrom Troubleshooting Tool?

– Aggiornare il firmware senza la myStrom App
– Aggiungere i dispositivi myStrom al WiFi
– Visualizzare i dispositivi nel WiFi, comprese le informazioni sul firmware
– Collegare i dispositivi in WiFi a un altro WiFi

Scaricare per Windows
Scaricare per Mac

Collegarsi al WiFi manualmente

1 – Collegare il dispositivo alla corrente e cercare una rete WiFi con un nome/SSID simile a “my-xxxxxx”. Collegati a questo WiFi – non è necessaria alcuna password.
2 – Apri il tuo Browser e inserisci 192.168.254.1 nel campo dell’indirizzo.
3 – Seleziona la rete WiFi a cui il dispositivo deve essere connesso dal menu a discesa.
4 – Inserisci la password della WLAN selezionata e clicca su “select”. Il dispositivo si riavvia e si connette con il WiFi specificato.

Uso del myStrom WiFi Motion Sensor

Come faccio per usare il myStrom WiFi Motion Sensor?

Il myStrom WiFi Motion Sensor commuta automaticamente i dispositivi in caso di presenza o assenza. Il comportamento lo configura nella myStrom App.

Diverse persone della mia famiglia possono utilizzare il myStrom WiFi Motion Sensor?

Sì.

Voglio usare myStrom con l’app IFTTT. Come faccio?

– Scaricate e installate l’app IFTTT 
– Selezionate «my Applets». In seguito toccate il «+»
– Cercate il servizio myStrom per aggiungere apparecchi myStrom ai vostri applet
– Effettuate il login con i dati di accesso myStrom attuali

Voglio gestire myStrom senza app dalla mia rete locale. Come faccio?

Utilizzate i comandi qui su questa pagina.

Qual è il significato dei diversi segnali luminosi del myStrom WiFi Motion Sensor?

– Spento: Il WiFi Motion Sensor è scollegato
– Bianco (30 sec.): La connessione WLAN è in ordine e collegata al servizio
– Bianco lampeggiante: WLAN pairing mode (WPS)
– Rosso: Modalità d’avvio
– Rosso lampeggiante: Connessione in corso
– Rosso lampeggia lentamente: Modalità Access Point

Risparmio energetico con il myStrom WiFi Motion Sensor

Come faccio per risparmiare energia con il myStrom WiFi Motion Sensor?

Utilizzatelo per spegnere automaticamente diversi apparecchi myStrom in casa vostra dopo un periodo di assenza liberamente definibile.

Assistenza per il myStrom WiFi Motion Sensor

Che cosa posso fare se si verifica un problema durante l’installazione?

Scollegare il myStrom WiFi Motion Sensor e ricollegarlo. Il dispositivo dovrebbe essere trovato.

Se non funziona, eseguire un reset:
– Tenere premuto il tasto «+» WPS sul dispositivo per 10 secondi
– La connessione alla rete WLAN viene persa
– Installare nuovamente il dispositivo tramite l’applicazione myStrom

Ho un problema che non riesco a risolvere, chi mi può aiutare?

Utilizzate il modulo di contatto nella pagina di assistenza. Verrete contattati quanto prima da un collaboratore.

Voglio cedere o vendere i miei apparecchi myStrom. Come faccio?

Prima che il nuovo proprietario possa mettere in funzione un apparecchio con un account utente myStrom diverso è necessario rimuoverlo dal vostro account utente myStrom. Per farlo, procedete come descritto di seguito.
Nell’app myStrom toccate l’icona dell’apparecchio, quindi «Impostazioni», selezionate «Rimuovere apparecchio» in fondo alla schermata e premete «OK». 
A questo punto l’apparecchio non è più associato al vostro account.

Ho acquistato un apparecchio myStrom usato e non riesco a installarlo. Come faccio?

L’apparecchio potrebbe essere ancora associato all’account myStrom del proprietario precedente. Chiedetegli di cancellarlo dal suo account myStrom. 
Se fosse impossibile, utilizzate il modulo di contatto nella pagina di assistenza sul sito su mystrom.ch. Importante: nel vostro messaggio indicate anche l’indirizzo MAC dell’apparecchio. È riportato sull’adesivo che trovate sul retro dell’apparecchio. 
Verrete contattati quanto prima da un collaboratore.

Grazie per l’interesse. Le abbiamo inviato un’e-mail di conferma della sua registrazione.