Informativa sul diritto di recesso

Un consumatore è qualsiasi persona fisica che conclude un negozio giuridico per scopi che prevalentemente esulano dalla sua attività commerciale o di libero professionista.



Diritto di recesso

Ha il diritto di recedere dal contratto entro quattordici giorni senza indicarne le motivazioni. Il termine per il recesso è di quattordici giorni a partire dalla data in cui Lei o un terzo Suo rappresentante, che non sia un vettore, sia entrato fisicamente nel possesso della merce. Per esercitare il diritto di recesso, è necessario informare

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c/o Swisscom AG
Alte Tiefenaustrasse 6
3063 Ittigen
Schweiz
info@mystrom.ch

tramite una dichiarazione formulata in modo chiaro (ad esempio tramite comunicazione scritta, spedita per posta o trasmessa per modulo di contatto o e-mail) della Sua decisione di recedere dal contratto. A questo scopo può ma non è obbligato a utilizzare il modulo di recesso allegato. Può completare elettronicamente e inviare il modello del modulo di recesso o altra dichiarazione univoca sul nostro sito Internet. Nel caso in cui utilizzi tale modalità, trasmetteremo immediatamente (ad es. per e-mail) una conferma del ricevimento di tale recesso. Per garantire il rispetto del periodo di recesso è sufficiente inviare la comunicazione riguardante l’esercizio del diritto di recesso entro il termine stabilito.

Conseguenze del recesso

Se recede dal presente contratto, siamo tenuti a rimborsarLe tutti i pagamenti da Lei effettuati a nostro favore, comprese le spese di spedizione (eccetto eventuali spese aggiuntive, qualora avesse optato per una forma di spedizione diversa da quella standard, economica, da noi offerta) immediatamente e comunque entro quattordici giorni dal giorno in cui abbiamo ricevuto la comunicazione del Suo recesso dal presente contratto. Per il rimborso utilizziamo lo stesso metodo di pagamento scelto da Lei per la transazione iniziale, salvo diverso espresso accordo e non Le sarà richiesto alcun pagamento a fronte di detto rimborso. Possiamo rifiutare di effettuare il rimborso fino a quando non avremo ricevuto la merce resa o fino a quando non sarà dimostrata la restituzione, a seconda della data più prossima. Dovrà restituire o riconsegnare la merce tempestivamente e comunque entro quattordici giorni dalla data di comunicazione del recesso dal presente contratto. Il termine è rispettato se la merce viene spedita prima della scadenza del periodo di 14 giorni. Le spese dirette di spedizione della merce resa sono a Suo carico. Nel caso di un’eventuale perdita di valore della merce, dovrà rispondere soltanto se tale perdita di valore fosse riconducibile a una manipolazione non necessaria della stessa merce per verificarne la natura, le caratteristiche e il funzionamento.

Modello del modulo di recesso

Qualora intenda recedere dal contratto, La preghiamo di compilare il presente modulo e spedircelo.

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Con la presente dichiaro/dichiariamo (*) di recedere dal contratto da me/da noi (*) stipulato per l’acquisto delle seguenti merci (*)

–Ordinato il (*)/ricevuto il (*)

–Nome del/dei clienti

–Indirizzo del/dei clienti

–Firma del/dei clienti (solo per modulo cartaceo)

– Data

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(*) Cancellare la dicitura non pertinente.