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Support – WiFi LED Strip Kit
Für Firmware Updates verwenden Sie bitte die myStrom App oder das myStrom Troubleshooting Tool
Was ist der myStrom WiFi LED Strip?
Der myStrom WiFi LED Strip ist ein smartes LED-Streiflicht. Er lässt sich per myStrom App oder per myStrom WiFi Button an-, ausschalten. Die App gewährt weitere Möglichkeiten wie Dimmen, freie Wahl der Lichtfarbe oder Präsenzsimulation zur Vorbeugung von Einbrüchen. Um alle Möglichkeiten des WiFi LED Strips nutzen zu können, benötigen Sie einen myStrom WiFi LED Strip inklusive Controller und Netzteil (im Lieferumfang des Kits) sowie ein kostenloses myStrom Konto, welches Sie in der myStrom App eröffnen.
Wie nutze ich die myStrom WiFi Bulb?
Per myStrom App oder per myStrom WiFi Button.
Die myStrom App ist für Apple iOS- und Android-Geräte verfügbar.
Welche Voraussetzungen muss ich erfüllen, um den myStrom WiFi LED Strip nutzen zu können?
– WLAN Router/Gateway (konstante Internet-Verbindung)
– myStrom App (Apple iOS 9 oder höher / Android 4.4 oder höher)
– Kostenloses myStrom Konto (eröffnet in der myStrom App)
Was bietet mir der myStrom WiFi LED Strip?
Der myStrom WiFi LED Strip ist der smarte Lichtstreifen für Ihr Zuhause.
Per myStrom App oder myStrom WiFi Button schalten Sie Ihre myStrom WiFi LED Strips von überall her an- und aus, dimmen das Licht stufenlos und wählen eine beliebige Lichtfarbe aus millionen von Möglichkeiten. Mit myStrom Szenen steuern Sie mehrere LED Strips gemeinsam, inklusive der Lichtfarben und Helligkeit.
Der myStrom WiFi LED Strip trägt auch zu Ihrer Sicherheit bei: Nutzen Sie den Ferienmodus der myStrom App, um den Strip bei Abwesenheit automatisch Ihre Anwesenheit per Zufallschaltung simulieren zu lassen – der nachweislich effektivste Einbruchschutz.
Ist der myStrom WiFi LED Strip Bestandteil des myStrom Smart Home?
Ja. Den myStrom WiFi LED Strip nutzen Sie via myStrom App gemeinsam mit den anderen myStrom Smart Home-Geräten.
myStrom WiFi Buttons können myStrom LED Strips steuern.
Über myStrom Szenen steuern Sie auf Wunsch verschiedene myStrom-Geräte gemeinsam.
Wo kann ich den myStrom WiFi LED Strip kaufen?
Hier auf der Website und im Fachhandel.
Wo erhalte ich die myStrom App?
Für Apple iOS im App Store.
Für Android bei Google Play.
Wo finde ich die technischen Daten des myStrom WiFi LED Strips?
Hier auf der myStrom WiFi LED Strip Produktseite.
Welche Garantieleistungen sind beim Kauf eingeschlossen?
Bei einem Kauf auf mystrom.ch erhalten Sie 2 Jahre Garantie auf Hardwaremängel, die auf den Herstellungsprozess zurückgeführt werden können.
Wo finde ich Installationsanleitungen für den myStrom WiFi LED Strip?
Im Lieferumfang, hier auf der Seite und in der myStrom App.
Wie installiere ich den myStrom WiFi LED Strip?
Die Installation nimmt nur wenige Minuten in Anspruch.
Sie laden erst die myStrom App herunter und eröffnen ein kostenloses Nutzerkonto.
Danach verbinden Sie den Strip Controller mit dem Stromnetz und dem LED Strip und folgen den Installations-Schritten in der myStrom App.
Wieviele myStrom WiFi LED Strips kann ich maximal installieren?
Maximal 100.
Erste Hilfe mit dem myStrom Troubleshooting Tool
Was kann ich mit dem myStrom Troubleshooting Tool machen?
– Firmware Upgrade ohne myStrom App vornehmen
– myStrom Geräte dem WiFi hinzufügen
– Geräte im WiFi anzeigen lassen, inklusive Informationen zur Firmware
– Geräte im WiFi mit einem anderen WiFi verbinden
Manuell mit WiFi verbinden
1 – Schließen Sie das Gerät an die Stromversorgung an und suchen Sie nach einem WiFi-Netzwerk mit dem Namen/SSID ähnlich „my-xxxxxx“. Verbinden Sie sich mit diesem WiFi – kein Passwort erforderlich.
2 – Öffnen Sie Ihren Browser und geben Sie 192.168.254.1 in das Adressfeld ein.
3 – Wählen Sie das WiFi-Netzwerk, mit dem das Gerät verbunden werden soll, aus dem Dropdown-Menü aus.
4 – Geben Sie das Passwort des ausgewählten WLANs ein und klicken Sie auf „select“. Das Gerät startet neu und verbindet sich mit dem angegebenen WiFi.
Wie nutze ich den WiFi LED Strip?
Per myStrom App oder myStrom WiFi Button.
Können mehrere Personen in meinem Haushalt myStrom nutzen?
Ja, per myStrom App oder Swisscom Home App. Oder per myStrom WiFi Button auch ohne App.
Ich möchte myStrom per IFTTT App nutzen. Wie gehe ich vor?
– Laden und installieren Sie die IFTTT App
– Wählen Sie «my Applets». Tippen Sie im Anschluss auf das «+»
– Suchen Sie den myStrom Service, um myStrom-Geräte ihren Applets hinzuzufügen
– Melden Sie sich mit Ihren bestehenden myStrom Zugangsdaten an
Ich möchte myStrom ohne App über mein lokales Netzwerk steuern. Wie gehe ich vor?
Nutzen Sie die Steuerbefehle, wie sie auf dieser Seite dokumentiert sind.
Was bedeuten die verschiedenen Lichtsignale des WiFi LED Strips?
– Off: LED Strip Controller ausgesteckt
– Weiss :WLAN Verbindung OK und mit dem myStrom Service verbunden
– Weiss blinkend: WLAN Pairing Modus (WPS)
– Rot: Start/Boot
– Rot blinkend: Verbindungsaufbau
– Rot kurz blinkend: Access-Point Modus
Wie kann ich mit dem WiFi LED Strip Energie sparen?
Nutzen Sie die Funktionen «Zeitplan», «Stromsparen» und «Timer», um die Schaltzeiten zu optimieren und den Energieverbrauch und -Kosten zu senken.
Stromtarife Ihres Elektrizitätswerks
Bitte informieren Sie sich auf der Website Ihres Anbieters. Tragen Sie die Tarife im Bereich «Auswertung» der myStrom App ein, um eine realitätsnahe Kostenauswertung zu erhalten.
Was nützt mir myStrom, wenn ich zuhause bereits Smart Metering habe?
Smart Meter werden im Keller im Stromkasten installiert und tragen dazu bei, den Gesamtstromverbrauch zu besser zu kennen. Diese Informationen helfen besonders den Elektrizitätswerken, die damit ihren Produktionsbedarf besser planen und steuern können.
Als Kunde kennen Sie dank Smart Metering Ihren Gesamtstromverbrauch und die Kosten besser und können dadurch Ihr Verhalten anpassen – indem Sie persönlich und wiederholt Einfluss auf die Verbraucher in Ihrem Haushalt ausüben.
Die Grenzen von Smart Metering liegen jedoch genau da – es beinhaltet keine Automatismen für Schaltzeiten, die Ihren Sparwillen unterstützen.
myStrom WiFi LED Strips richten Sie einmal ein, und die Sparvorgänge geschehen automatisch. Und mit der myStrom App erhalten Sie orts- und zeitunabhängige Kontrolle über alle angeschlossenen Verbraucher.
Wie kann ich mit dem WiFi LED Strip Einbrüchen vorbeugen?
Der WiFi LED Strip kann Ihr Zuhause bewohnt erscheinen lassen, wenn Sie nicht da sind. – das nachweislich beste Mittel zur Einbruchprävention. Aktivieren Sie dazu in der myStrom App den «Ferienmodus». Dieser schaltet den Strip Abends und Nachts zufallsgesteuert an- und aus.
Was tun, wenn bei der Installation ein Problem auftritt?
Schalten Sie den WiFi LED Strip aus und erneut an. Der Strip sollte nun gefunden werden.
Falls dies nicht funktioniert, führen Sie einen Reset durch:
– WPS-Taste am Strip Controller für 10 Sekunden gedrückt halten
– Warten, bis die LED des Strip Controllers rot blinkt
– Erneut den Installationsschritten in der myStrom App folgen
Ich komme nicht weiter, wo erhalte ich Hilfe?
Nutzen Sie das Kontaktformular auf der Support-Übersichtsseite hier auf mystrom.ch. Ein Mitarbeiter wird sich in Kürze bei Ihnen melden.
Ich möchte meine myStrom-Geräte weitergeben oder verkaufen. Wie gehe ich vor?
Damit ein Gerät vom einem neuen Besitzer mit einem anderen myStrom-Benutzerkonto in Betrieb genommen werden kann, muss es erst aus Ihrem myStrom-Benutzerkonto entfernt werden. Gehen Sie dazu bitte so vor:
Tippen Sie in der myStrom App auf die Kachel des betroffenen Geräts, dann auf «Einstellungen», dann auf «Gerät entfernen» ganz unten, dann auf «OK».
Das Gerät ist nun nicht mehr mit Ihrem Benutzerkonto verknüpft.
Ich habe ein gebrauchtes myStrom-Gerät erworben und kann dieses nicht installieren. Wie gehe ich vor?
Das Gerät ist vermutlich immer noch mit dem myStrom-Konto des Vorbesitzers verbunden. Bitte veranlassen Sie, dass der Vorbesitzer die Geräte in seinem myStrom-Konto löscht.
Sollte das nicht möglich sein, nutzen Sie bitte das Kontaktformular auf der Support-Übersichtsseite hier auf mystrom.ch. Wichtig: Geben Sie in Ihrer Nachricht die MAC-Adresse des Geräts mit an. Diese finden Sie auf dem Aufkleber auf der Rückseite des Geräts.
Ein Mitarbeiter wird sich in Kürze bei Ihnen melden.