Support – myStrom WiFi Switch Ex
Für Firmware Updates verwenden Sie bitte die myStrom App oder das myStrom Troubleshooting Tool
Nützliche Dokumente
Häufige Fragen
myStrom WiFi Switch installieren
Wo finde ich Installationsanleitungen für den myStrom WiFi Switch?
Im Lieferumfang, auf dieser Seite und in der myStrom App.
Wie installiere ich den myStrom WiFi Switch?
Die Installation nimmt nur wenige Minuten in Anspruch und erfolgt ohne Eingriff in die Bausubstanz.
Sie laden erst die myStrom App herunter und eröffnen ein kostenloses Nutzerkonto.
Danach stecken das Gerät in eine freie Steckdose ein und folgen den Installations-Schritten in der myStrom App.
Wieviele myStrom Switches kann ich maximal installieren?
Bis zu 100.
Erste Hilfe mit dem myStrom Troubleshooting Tool
Was kann ich mit dem myStrom Troubleshooting Tool machen?
– Firmware Upgrade ohne myStrom App vornehmen
– myStrom Geräte dem WiFi hinzufügen
– Geräte im WiFi anzeigen lassen, inklusive Informationen zur Firmware
– Geräte im WiFi mit einem anderen WiFi verbinden
Manuell mit WiFi verbinden
1 – Schließen Sie das Gerät an die Stromversorgung an und suchen Sie nach einem WiFi-Netzwerk mit dem Namen/SSID ähnlich „my-xxxxxx“. Verbinden Sie sich mit diesem WiFi – kein Passwort erforderlich.
2 – Öffnen Sie Ihren Browser und geben Sie 192.168.254.1 in das Adressfeld ein.
3 – Wählen Sie das WiFi-Netzwerk, mit dem das Gerät verbunden werden soll, aus dem Dropdown-Menü aus.
4 – Geben Sie das Passwort des ausgewählten WLANs ein und klicken Sie auf „select“. Das Gerät startet neu und verbindet sich mit dem angegebenen WiFi.
myStrom WiFi Switch nutzen
Wie nutze ich den myStrom WiFi Switch?
Per myStrom App, myStrom WiFi Button oder per Schalter am Gerät.
Die myStrom App ist für Apple iOS- und Android-Geräte verfügbar.
Können mehrere Personen in meinem Haushalt myStrom nutzen?
Ja, per myStrom App mit identischen Zugangsdaten auf mehreren Geräten. Oder per myStrom WiFi Button auch ohne App.
Ich möchte myStrom per IFTTT App nutzen. Wie gehe ich vor?
– Laden und installieren Sie die IFTTT App
– Wählen Sie «my Applets». Tippen Sie im Anschluss auf das «+»
– Suchen Sie den myStrom Service, um myStrom-Geräte ihren Applets hinzuzufügen
– Melden Sie sich mit Ihren bestehenden myStrom Zugangsdaten an
Ich möchte myStrom ohne App über mein lokales Netzwerk steuern. Wie gehe ich vor?
Nutzen Sie die Steuerbefehle, wie sie auf dieser Seite dokumentiert sind.
Was bedeuten die verschiedenen LED-Lichtsignale?
– Off: WiFi-Switch ausgesteckt
– Weiss: WLAN Verbindung OK und mit dem myStrom Dienst verbunden
– Weiss blinkend: WLAN Pairing Modus (WPS)
– Rot: Start/Boot
– Rot blinkend: Verbindungsaufbau
– Rot kurz blinkend: Access-Point Modus
Wie nutze ich die «+»-Taste am Gerät?
– Für 2 Sekunden gedrückt halten: startet den WLAN/WPS-Verbindungsprozess
– Für 10 Sekunden gedrückt halten: führt einen Reset durch
Wie messe ich mit dem myStrom WiFi Switch die Stromproduktion meiner Mini-PV-Anlage?
Verbinden Sie den WiFi Switch mit Ihrer Mini-PV-Anlage oder einem vergleichbaren Gerät. In der myStrom App tippen Sie auf den WiFi Switch und aktivieren unter Einstellungen die Option Solar/Strom Produktion. Ab sofort misst der WiFi Switch die Einspeisung des verbundenen Panels. Achtung: Dabei gehen Ihre alten Verbrauchsdaten verloren. Ihre Stromproduktion messen und verfolgen Sie mit den detaillierten Analysefunktionen des myStrom Cockpits, das Sie via mystrom.ch > Login in jedem Webbrowser nutzen können.
Einbruchprävention mit dem myStrom WiFi Switch
Wie kann ich mit dem WiFi Switch Einbrüchen vorbeugen?
Der WiFi Switch kann Ihr Zuhause bewohnt erscheinen lassen, wenn Sie nicht da sind. – das nachweislich beste Mittel zur Einbruchprävention. Verbinden Sie ihn dazu mit einer Leuchte und aktivieren Sie in der myStrom App den «Ferienmodus». Dieser schaltet den Switch Abends und Nachts zufallsgesteuert an- und aus.
Hilfestellung zum myStrom WiFi Switch
Was tun, wenn bei der Installation ein Problem auftritt?
Trennen Sie den WiFi Switch vom Stromnetz und schliessen Sie ihn erneut an. Der Switch sollte nun gefunden werden.
Falls dies nicht funktioniert, führen Sie einen Reset durch:
– «+»-Taste am Switch für 10 Sekunden gedrückt halten
– Warten Sie, bis die LED des Switches rot blinkt
– Folgen Sie erneut den Installationsschritten in der myStrom App
Ich komme nicht weiter, wo erhalte ich Hilfe?
Nutzen Sie das Kontaktformular auf der Support-Übersichtsseite hier auf mystrom.com. Ein Mitarbeiter wird sich in Kürze bei Ihnen melden.
Ich möchte meine myStrom-Geräte weitergeben oder verkaufen. Wie gehe ich vor?
Damit ein Gerät vom einem neuen Besitzer mit einem anderen myStrom-Benutzerkonto in Betrieb genommen werden kann, muss es erst aus Ihrem myStrom-Benutzerkonto entfernt werden. Gehen Sie dazu bitte so vor:
Tippen Sie in der myStrom App auf die Kachel des betroffenen Geräts, dann auf «Einstellungen», dann auf «Gerät entfernen» ganz unten, dann auf «OK».
Das Gerät ist nun nicht mehr mit Ihrem Benutzerkonto verknüpft.
Gibt es Risiken, wenn ich angeschlossene Geräte per myStrom WiFi Switch schalte?
Vermeiden Sie das Schalten von laufenden Desktop-Computern, da dabei Festplatten beschädigt werden können, verbunden mit Datenverlust.
Vermeiden Sie das Schalten Ihres WLAN Routers/Gateways und damit das Ausschalten Ihres WLAN-Netzwerks.
Vermeiden Sie das Schalten von Geräten, die ohne Strom benachteiligt wären – z. B. von Kühlschränken.
Ich habe ein gebrauchtes myStrom-Gerät erworben und kann dieses nicht installieren. Wie gehe ich vor?
Das Gerät ist vermutlich immer noch mit dem myStrom-Konto des Vorbesitzers verbunden. Bitte veranlassen Sie, dass der Vorbesitzer die Geräte in seinem myStrom-Konto löscht.
Sollte das nicht möglich sein, nutzen Sie bitte das Kontaktformular auf der Support-Übersichtsseite hier auf mystrom.com. Wichtig: Geben Sie in Ihrer Nachricht die MAC-Adresse des Geräts mit an. Diese finden Sie auf dem Aufkleber auf der Rückseite des Geräts. Ein Mitarbeiter wird sich in Kürze bei Ihnen melden.
