{"id":11039,"date":"2019-01-31T14:38:39","date_gmt":"2019-01-31T13:38:39","guid":{"rendered":"https:\/\/mystrom.com\/?page_id=11039"},"modified":"2019-02-22T14:34:16","modified_gmt":"2019-02-22T13:34:16","slug":"revocation-instructions","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/mystrom.com\/fr\/revocation-instructions\/","title":{"rendered":"Politique de r\u00e9tractation"},"content":{"rendered":"<p>Toute personne physique qui conclut un acte juridique n&rsquo;ayant pas un objectif li\u00e9 \u00e0 son activit\u00e9 commerciale ou \u00e0 son activit\u00e9 professionnelle ind\u00e9pendante est d\u00e9sign\u00e9e \u00ab\u00a0consommateur\u00a0\u00bb.<\/p>\n<p><strong>Droit de r\u00e9tractation<\/strong><\/p>\n<p>Vous avez le droit de vous r\u00e9tracter du pr\u00e9sent contrat, sans en indiquer le motif, dans un d\u00e9lai de quatorze jours . La p\u00e9riode de r\u00e9tractation est de quatorze jours \u00e0 compter de la date \u00e0 laquelle vous, ou un tiers que vous avez design\u00e9,\u00a0 qui n&rsquo;est pas le transporteur, avez pris possession de la marchandise. Pour exercer votre droit de r\u00e9tractation, vous devez nous<\/p>\n<p><strong>myStrom AG<br \/>\n<\/strong><strong>c\/o Swisscom AG<br \/>\nAlte Tiefenaustrasse 6<br \/>\n3063 Ittigen<br \/>\nSchweiz<\/strong><strong><br \/>\n<\/strong><a href=\"mailto:info@mystrom.ch\"><strong>info@mystrom.ch<\/strong><\/a><\/p>\n<p>informer de votre d\u00e9cision de r\u00e9tractation par d\u00e9claration explicite (dans un courrier envoy\u00e9 par la poste, par <u><a href=\"https:\/\/mystrom.com\/fr\/support\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">formulaire de contact<\/a><\/u>\u00a0ou <a href=\"mailto:info@mystrom.ch\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\"><u>courrier \u00e9lectronique<\/u><\/a>\u00a0par exemple). Vous pouvez utiliser le mod\u00e8le de formulaire de r\u00e9tractation en annexe, ce n&rsquo;est cependant pas obligatoire. Vous pouvez remplir et soumettre \u00e9lectroniquement le mod\u00e8le de formulaire de r\u00e9tractation ou toute autre d\u00e9claration explicite sur notre site Web. Si vous faites usage de ce droit, nous vous enverrons imm\u00e9diatement (par exemple par courrier \u00e9lectronique) une confirmation de la r\u00e9ception de votre r\u00e9tractation. Afin de respecter le d\u00e9lai de r\u00e9tractation, il vous suffit d&rsquo;envoyer votre notification avant la fin du d\u00e9lai de r\u00e9tractation.<\/p>\n<p><strong>Cons\u00e9quences de la r\u00e9tractation<\/strong><\/p>\n<p>Si vous vous r\u00e9tractez du pr\u00e9sent contrat, nous devons vous rembourser tous les paiements que nous avons re\u00e7us de votre part, y compris les frais de livraison (\u00e0 l&rsquo;exception des frais suppl\u00e9mentaires occasionn\u00e9s par votre s\u00e9lection d&rsquo;un mode de livraison diff\u00e9rent de notre offre standard la plus avantageuse), imm\u00e9diatement et au plus tard sous quatorze jours \u00e0 compter de la date \u00e0 laquelle nous avons re\u00e7u votre notification de r\u00e9tractation du pr\u00e9sent contrat. Pour effectuer ce remboursement, nous utilisons le m\u00eame mode de paiement que celui que vous avez utilis\u00e9e pour la transaction initiale, sauf accord explicite contraire ; aucuns frais ne vous seront factur\u00e9s pour ce remboursement. Nous pouvons refuser le remboursement jusqu&rsquo;\u00e0 r\u00e9ception de la marchandise retourn\u00e9e, ou jusqu&rsquo;\u00e0 r\u00e9ception d&rsquo;un justificatif d&rsquo;exp\u00e9dition de la marchandise, si celle-ci est ant\u00e9rieure. Vous \u00eates tenu(e) de nous renvoyer ou nous remettre la marchandise sans d\u00e9lai et au plus tard dans les quatorze jours \u00e0 compter de la date \u00e0 laquelle vous nous avez notifi\u00e9s de votre r\u00e9tractation. Ce d\u00e9lai est respect\u00e9 si vous nous renvoyez les articles avant l&rsquo;expiration du d\u00e9lai de 14\u00a0jours. Tous les frais directs li\u00e9s \u00e0 l&rsquo;exp\u00e9dition de la marchandise sont \u00e0 votre charge. Vous \u00eates tenu de prendre en charge les frais engendr\u00e9s par une d\u00e9pr\u00e9ciation des marchandises r\u00e9sultant de manipulations autres que celles n\u00e9cessaires pour s&rsquo;assurer de la nature, de la qualit\u00e9 et du bon fonctionnement de ces marchandises.<\/p>\n<p><strong>Mod\u00e8le de formulaire de r\u00e9tractation<\/strong><\/p>\n<p>Si vous souhaitez vous r\u00e9tracter, veuillez remplir ce formulaire et nous le retourner.<\/p>\n<p><strong>A<br \/>\n<\/strong><strong>myStrom AG<br \/>\n<\/strong><strong>c\/o Swisscom AG<br \/>\nAlte Tiefenaustrasse 6<br \/>\n3063 Ittigen<br \/>\nSchweiz<\/strong><strong><br \/>\n<\/strong><a href=\"mailto:info@mystrom.ch\"><strong>info@mystrom.ch<\/strong><\/a><\/p>\n<p>Par la pr\u00e9sente, je\/nous (*) vous notifie\/notifions (*) ma\/notre r\u00e9tractation du contrat portant sur l&rsquo;achat des marchandises suivantes (*)<\/p>\n<p>&#8211; Command\u00e9 le (*)\/ re\u00e7u le (*)<\/p>\n<p>&#8211; Nom du\/des consommateur(s)<\/p>\n<p>&#8211; Adresse du\/des consommateur(s)<\/p>\n<p>&#8211; Signature du\/des consommateur(s) (uniquement en cas de d\u00e9claration sur papier)<\/p>\n<p>&#8211; Date<\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p>&#8212;&#8212;&#8212;&#8212;&#8212;&#8212;&#8212;&#8212;&#8212;&#8212;&#8212;&#8212;&#8212;<\/p>\n<p>(*) Barrez les mentions inutiles.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Toute personne physique qui conclut un acte juridique n&rsquo;ayant pas un objectif li\u00e9 \u00e0 son activit\u00e9 commerciale ou \u00e0 son activit\u00e9 professionnelle ind\u00e9pendante est d\u00e9sign\u00e9e \u00ab\u00a0consommateur\u00a0\u00bb. 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